《央视新闻》报道，北京市市场监督管理局组织携程(09961.HK)、去哪儿、飞猪、同程(00780.HK)、美团(03690.HK)、京东(09618.HK)、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图等12间涉及火车票网络销售业务的主流平台，就网络销售火车票问题召开行政约谈会。



在约谈会上，北京市市场监督管理局向各平台明确提出四项合规经营要求，第一是严格落实主体责任与社会责任，建立正确经营理念。第二是全面排查业务模式与服务流程，禁止明示或暗示消费者可透过付费服务取得优先购票特权，及时整改车票售罄后的「加速包」「双通道」「余票监控」等误导性宣传。第三是全面排除整改平台页面，下架涉嫌误导性宣传的产品，调整页面宣传内容，禁止采用12306图片、文字、商标等宣传，让消费者误以为平台与12306存在特定业务合作。第四是做好明码标价，提醒增值服务内容及价格，及时整改因增值服务提示不醒目导致火车票展示价格和实际支付费用不一致问题，切实保障消费者的知情权。