国泰(00293.HK)行政总裁林绍波向员工发信，预期今年员工利润分享计划发放金额按年轻微增长，除了因为财务表现稳健，员工去年努力赢得客户欢心，客户净推荐值(cNPS)达到34.8的新高，令利润分享计划的总资金池获得7%的加成倍数。

另外，林绍波强调，随着集团增长步入正常化，管控成本和持续改善生产效率更为重要，今年会继续专注增长动力，为长远增长奠定基础，会继续推进涉及超过1,000亿元的投资计划，加强顾客体验和香港作为领先国际航空中心地位。