近日，顺丰同城与顺丰速运携手推出楼宇机器人末端配送新业务，于2月5日率先在江西南昌标志性建筑之一南昌双子塔投入运营。双方聚焦商务楼宇等高层建筑的末端配送难点，通过“配送员+机器人”协同接力模式，破解传统末端配送难题，在提升履约效率的同时，也为消费者带来更优质的服务体验。

人机接力

打通楼宇配送“最后100米”

此项服务将楼宇配送机器人投放在双子塔内顺丰速运服务中心，该中心除了快递站点属性，更致力于打造融合“智能寄递、特色经济”的一站式生活服务枢纽以及实现“购-寄-游-惠”闭环的活力空间。在楼宇配送机器人的加持下，进一步搭建起末端配送智慧服务生态，覆盖双子塔内餐饮外卖、即时零售、商务急件以及快递末端等配送全场景。

骑手、快递员将外卖或包裹送至驿站后，即可由机器人接力“最后100米”，自主完成上楼配送。同时，顺丰同城已具备系统互联能力，骑手可通过顺丰同城骑士APP直接选择机器人配送，机器人系统自动同步订单信息，一键存件，实现线上一站操作与全程智能化配送衔接。

除顺丰同城和顺丰速运之外，也支持其他快递公司、外卖平台骑手使用，可以免去大堂登记、长时间等候电梯以及往返不同楼层的耗时环节，将货件交接给楼内接驳机器人，即可快速转向下一订单。机器人还可灵活调度，利用电梯闲时完成运输，进一步优化运力效率。对于楼宇管理方而言，能够减少外来人员频繁进出，降低管理成本；对用户而言，这项服务实现了“无接触上门配送”，免去了下楼取件的不便。

拓宽无人配送布局

共建一体化物流服务闭环

近年来，顺丰同城持续推进无人配送技术的商业化落地，逐步构建起以无人车、无人机及配送机器人为核心的智慧配送生态，覆盖医疗应急、餐饮配送、末端物流以及封闭与半封闭区域服务等多类场景，加速拓展更智能、更弹性、更高韧性的下一代即时配送网。

与此同时，顺丰同城与顺丰速运深化业务协同，通过运力共享与场景互补，共同提升末端履约效率。顺丰同城依托高频即时配送网络，承接顺丰速运“最后一公里”配送需求，并协同顺丰集团优势，打造一体化供应链解决方案，提供从仓储、干线运输到即时配送的全链路服务，进一步强化末端响应能力与场景覆盖深度。

此次在南昌双子塔落地的机器人末端配送模式，是顺丰同城无人配送能力与集团业务网络深度融合下的创新实践，也为同类高层、密集型空间的配送升级提供了可参照的解决方案。

未来，这一模式有望逐步推广至更多城市商务区，与顺丰同城现有全国运力网络配合，为更多用户带来便捷体验。此举也将推动顺丰同城在无人配送领域的智能化与精细化发展，进一步助力城市智慧物流体系的构建与发展。

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(顺丰同城 动态宝)