内媒报道，有用户近日反映其支付宝账户关闭支付功能第三日，深夜被莫名扣款184万元人民币捐赠给「捐一元献爱心送营养活动」，维权三年无法获知原因。支付宝回应指，平台正常执行用户账户下达的支付指令，但由於涉事账户存在与他人共用嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能，支付宝正在向警方寻求帮助。

银行调查发现，即使支付宝关闭支付功能无法消费转账，但仍可进行公益捐赠。涉事基金会人员表示，有关款项用於公益且执行完毕，支付宝公司核对捐赠行为反馈为「正常」。